Mitos do branding: a marca é apenas um logótipo e outros equívocos comuns

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Não são poucos os mitos que cercam a área do branding, conhecida pela construção e pela gestão de marcas. Há quem considera que um nome, um logótipo e uma campanha de marketing já dão conta do trabalho. Ideias como “em certas categorias, a marca não importa”, ou que “os clientes procuram uma relação mais pessoal com as marcas” estabeleceram-se como a norma. Porém, Simon Bailey e Andy Milligan desvendam porque é que essas e outras premissas, na verdade, não são bem assim.

O branding envolve desde o CEO até ao funcionário da linha de frente no atendimento ao consumidor. E há muito mais por trás do “o cliente tem sempre razão” do que reza a história. A ciência da construção de marcas não é nenhum tipo de conspiração para ludibriar o consumidor. Com este pensamento, Simon e Andy analisam vinte mitos para desmistificar a arte e a ciência do branding.