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Sinopse
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Branding no varejo mostra a importância do gerenciamento da marca com base nos conceitos de identidade de marca e seu sistema, na expansão de sua essência para gerar proposta de valor, benefícios e credibilidade, além da ampliação do relacionamento da marca com o cliente. Da identidade à imagem de marca percebida, e com um enfoque no varejo tradicional e na economia digital (on-line e off-line), o livro traz perspectivas atuais na compreensão de estruturas mentais e caminhos percorridos nos processos de tomada de decisão dos consumidores, que podem orientar o branding e a ampliação do brand equity nas organizações.
