Websupport

Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré aktívne počúvajú. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. Do prvej epizódy 2024 prijala pozvanie Terka Mihalovič Lukáčová, spoluzakladateľka DASATO, organizácie ktorá v regiónoch pripravuje stredoškolákov na budúcnosť. V epizóde sa dozvieš: - Ako bez rozpočtu a skúseností vytvoriť plnohodnotný ročný vzdelávací program s viac ako 350 absolventmi? - Ako pomáhajú stredoškolákom pochopiť seba samých, spoznať svoje talenty a zorientovať sa v množstve príležitostí? - Prečo mladým poskytujú príležitosť spoznať sa s neziskovým sektorom, verejnou správou a firmami? - Čo je dôležité pre to, aby sme vytvárali priestor, kde sa navzájom počúvame? - Prečo je dôležité mať angažovaných stredoškolákov v regióne? - Ako vyzerá vzdelávanie v Dánsku a Estónsku? - Prečo by mala mať každá škola svoj leadership tím? Podcastom sprevádza Adam

Láka ťa navrhovať riešenia, ktoré budú užívatelia milovať? Staň sa UX dizajnérom a využívaj silu dát naplno! V novej epizóde JOBCASTu ti Marek Hrabovský z Lighting Beetle* prezradí: - koľko trvá navrhnúť funkčnú mobilnú aplikáciu - ako vyzerá presný postup takéhoto návrhu - aké tooly potrebuje pre svoju prácu ovládať - čo radí každému, kto sa chce stať UX dizajnérom - či musí mať UX dizajnér aj IT vzdelanie - prečo je najdôležitejšie správne sa pýtať Marek potvrdil, že dáta sú moc. No len ak ich využívaš správne. Na jeho práci ho baví navrhovať aplikácie tak, aby užívateľom uľahčili život. A aj to, že mu prináša stále niečo nové. Jobcast ti prinášame v spolupráci s GROWNi a YouNique.

Láka ťa marketing a chceš pochopiť ako vytvárať kampane, ktoré prinesú zákazníkov? Vypočuj si ďalšiu epizódu JOBCASTu, kde marketingová manažérka Packety, Zuzana Krasnanská prezradila:  - prečo sa zo Zásielkovne stala Packeta aj prečo to v Čechách neplatí - koľko kreativity vs. analytického myslenia pre svoju prácu potrebuje - kto najviac využíva ich služby a ako ich cielia - čo zo psychológie odporúča poznať každému markeťákovi - ako sa im darí prispôsobovať sa neustálym zmenám a že niekedy doručuje zásielky aj ona osobne :) ​Zuzanu práca marketingovej manažérky naučila aj to, že každý problém sa nakoniec vždy vyrieši a aj vďaka tomu sa jej žije ľahšie. ​Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca marketingového manažéra aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Témou nášho štvrtého podcastu boli kybernetické útoky na firmy, fungovanie SOC tímu, ale aj mužský svet IT. Hostili sme šikovnú zástupkyňu nežnejšieho pohlavia, ktorej učarovala oblasť kyberbezpečnosti firiem – Nicol Daňkovú. Nicol riadi tím, ktorý 24/7 monitoruje kybernetické útoky. Chcete vedieť, ako vo firme funguje centrum kybernetickej obrany označované aj ako SOC (Security Operation Center)? Vypočujte si náš podcast!  O čom sme rozprávali? ✓ ako si malá Nicol rada prezerala jednotlivé typy vírusov ✓ ako sa dostala ku kyberbezpečnosti ✓ či je svet IT viac svetom mužov ✓ ako sa cíti v tomto svete žena ✓ čo je to SOC  ✓ či sa oplatí mať vo firme interné centrum, ktoré odchytáva kyberhrozby ✓ ako to funguje, keď má firma externý SOC ✓ či sa každý pracovník SOC-u špecializuje na „to svoje“ ✓ či je SOC vhodný pre každú firmu ✓ ako sa časom menia vírusy ✓ ako môže regulácia EÚ ohľadom kyberbezpečnosti (NIS 2) ovplyvniť české firmy ✓ či sa ľudia vedia priznať, keď sú phishnutí ✓ koľko zarába taký SOC analyti

Rozumieš IT a láka ťa vymýšľať pre používateľov sexy riešenia? Marek Chrenko je Front-End developer vo firme Slido a v tejto epizóde sme sa rozprávali aj o tom: - ako sa snažia, aby ich online produkt bol jednoducho používateľný a chceli ho všetci - prečo potrebuje okrem angličtiny rozumieť aj indickej či čínskej verzii Slido - ako inovatívne spájajú Slido s nástrojmi na videokonferencie vďaka integráciám - že je bežné, ak v práci väčšinu času veci nefungujú tak ako majú, a preto jeho práca vyžaduje aj vytrvalosť - prečo si máš všímať, čo robíš, keď nič nerobíš. Debatovali sme aj o stave totálneho sústredenia, ktoré zažíva pri programovaní. Čo mu pomáha dostať myšlienky najskôr na papier, a následne do kódu? A aký je výsledok jeho práce? Že Slido pre nás funguje spoľahlivo a ľahko sa nám používa. Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca Front-End developera aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique v a GROWNi.

Snívaš o tom, že budeš módnym dizajnérom/módnou dizajnérkou? Ako takáto práca vyzerá, nám prezradila Zarina Šimkovič, ktorá šije jedinečné kúsky, originálne svadobné šaty a jej modely vlastnia mnohé známe osobnosti. V JOBCASTe so Zarinou sa dozviete: -prečo musí módny dizajnér vedieť šiť? -ako si vybudovať klientelu a či šije svoje modely aj ona sama? -ako prebieha celý proces od prvého stretnutia s klientkou až po hotový model? -čo má vo svojom ateliéri aj koľko šiat vlastní ona sama? Zarina dokázala hobby premeniť na prácu svojich snov. Hovorí, že ju najviac teší, keď sa žena vďaka jej modelu cíti silná a sebavedomá. Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je táto práca pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme nástroje, metódy, tvorivé postupy, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. V predvianočnej epizóde sme sa rozprávali s Jankou Pekárkovou,  členkou tímu Zaži v Trnave - kultúrneho oddelenia, ktorého úlohou je lákať ľudí do mesta, aby v ňom trávili čas novým spôsobom. Janka je kreatívna duša, copywriterka a autorka scenárov obľúbených trnavských mestských hier Mocný opasok & Škriatkovo kúzlo. V epizóde sa dozviete: Prečo je dobré v mestách hľadať spoločné témy, ktoré ľudí spájajú? - Ako naservírovať mesto a jeho históriu nielen zahraničným návštevám vďaka zážitkom? - Ako limity pandémie podporili vynaliezavosť a kreativitu v tíme? - Akú rolu hrajú príbehy v procese tvorby zážitkov a nových interakcií s mestom? - Prečo sa oplatí pracovať s lokálnym kontextom a lokálnym tímom? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšov

Chceš naozaj rozumieť klientom a nebojíš sa pýtať si spätnú väzbu? Baví ťa UX, CX a zlepšovať to, čo robíš aj seba? Možno budeš jedného dňa tým, čo tvorí stratégiu firmy. Michal dokáže vysvetliť aj zložité veci tak, že im rozumiete. Aj keď to dnes vyzerá, že sa pre pozíciu generálneho riaditeľa narodil, nie je to tak. „My sme si len v 17tich chceli zarobiť na dobré notebooky.“ Hovorí, že sa musel neskutočne veľa naučiť kým sa z firmy 4 kamarátov stala úspešná spoločnosť s 80 zamestnancami. Dnes spoluurčujú UX trendy na Slovensku. Inovatívni sú aj v tom, že sa o zisk delia so svojimi zamestnancami. Michal Blažej z customer experience štúdia Lighting Beetle* nám porozprával: - aká bola jeho cesta od webdevelopera až na generálneho riaditeľa, - ako vyzerá jeho deň a koľko mailov má v mailboxe, - čo sa musel naučiť, aby dokázal nielen riadiť, ale aj robiť dôležité rozhodnutia, - ako ho 2 krát vyhodili z vysokej školy, - aké svoje vlastnosti v práci najviac využíva, - prečo sú User Experience a Customer Exper

Viete si predstaviť, že vo svojom podnikaní prenecháte obchod na niekoho iného? Vďaka platforme CloseRocket, ktorá spája firmy a obchodníkov po celom svete, dokážete predávať viac a navyše celosvetovo. Na čele tohto projektu stojí Katarína Šimková, ktorá pretavila svoje nadšenie a skúsenosti z obchodovania do vlastného podnikania. Dnes cez svoju vášeň pomáha firmám rásť raketovou rýchlosťou. V podcaste s Katkou sa dozviete: - ako sa stať dvakrát členkou prestížneho rebríčka Forbes 30pod30, - v čom sa môže slovenská startupová scéna inšpirovať od zahraničnej, - podľa čoho sa rozhodovať pri delegovaní obchodu na niekoho iného, - ako informačné technológie a umelá inteligencia formujú obchod, - ktoré najvýznamnejšie lekcie sa naučila vo vlastnom podnikaní. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA

Chceš rozumieť ľuďom a zlepšovať ich život? Medzi úplne nové povolanie, ktoré ti to umožní patrí aj „Diversity and inclusion specialist“. Že si o ňom ešte nepočul? Vypočuj si ďalší JOBCAST, Katarína Milová zo Sygic ti povie prečo veľké firmy potrebujú špecialistu na diverzitu a inklúziu, čo vo svojej práci využíva a aké vlastnosti ti pomôžu robiť ju, čo všetko vie svojou prácou zlepšiť, ako si vieš nájsť aj pri práci vo veľkej spoločnosti tú „svoju“ tému. Bolo to vtipné – Katku sme oslovili na rozhovor ešte keď bola Happiness manažérkou. Túto pozíciu jej medzitým zmenili a nová práca ju posunula inam. Prezradí aj ako si v nej hľadá „to svoje“ a čo všetko z toho, čo sa naučila v nej vie využiť. Niekedy to život zariadi inak ako sme chceli. Katka je príkladom toho, že nie je dôležité čo sa ti stane, ale čo s tým urobíš!

V treťom podcaste zo série Bezpečný online svet sme privítali Jindřicha Karáska – človeka, ktorého hackeri nemajú príliš v láske. Skúma totiž ich svet. Robí si prehľad o tom, čo robia, čo ich zaujíma, na čom zrovna pracujú a ako útočia. To, čo Jindřich robí, sa volá „spravodajstvo bezpečnostných hrozieb“. Hľadá nové vírusy a predvída nové hrozby na internete. Snaží sa svojich súperov dokonale spoznať a tak trochu im „vidieť do hlavy“. Útočníkov si vie počkať na tom správnom mieste, napríklad aj na dark nete. O čom sme sa rozprávali? ✓ ako Jindra „ulovil“ tureckého hackera, ktorý kradol instagramové účty modeliek (napr. nikoldotkova) ✓ koľko si takýto hacker zarobí ✓ či bývajú takéto „malé ryby“ vždy súčasťou organizovaných skupín ✓ ako hackerské skupiny naberajú nových členov ✓ či je možné hackerov previesť na správnu stranu ✓ ako hackeri kradnú účty na sociálnych sieťach a čo s nimi robia ✓ aké sú nové spôsoby útokov (udržiavanie kontaktu, budovanie dôvery…) ✓ ako dokážete odhadnúť, či si píšete s bot

Chceš byť koučom, psychológom alebo poradcom? Ak chceš pomáhať iným, aby boli úspešní, môže byť práca poradcu pre výber školy a povolania tá správna pre teba. Bibiána Čermáková z youNique ti v tomto diele JOBCASTu prezradí: - ako vďaka spojeniu psychológie, koučingu a poradenstva zisťuje na čo majú klienti nadanie, - ako presne vie zistiť, ktorá škola a práca je pre nich najlepšia, - načo potrebujeme poznať svoje silné stránky a čo s tými slabými, - čo sa musela naučiť, aby dokázala robiť poradcu, - ako sa po „nie je to ono – povolaniach“ našla v poradenstve, - komu odporúča robiť poradcu. Vypočuj si ďalší JOBCAST a zistíš, či je práca poradcu tá správna pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.
 Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. 
GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch. V epizóde s Daliborom sa dozviete: * Prečo sa už od začiatku snažili cieliť na novoprichádzajúcich zákazníkov na trh. * Z akých zdrojov čerpal dáta na poznanie cieľovej skupiny ešte pred štartom. * Prečo sa nad existujúcimi firmami nedá vyhrať v oblastiach, kde sú silné, ale tam, kde sú slabé. * Ako sa v GymBeam-e snažia zaslúžiť si pozornosť svojich zákazníkov. * Akú majú stratégiu v boji s konkurenčnými kamennými predajňami * Prečo je dôležit

Scrum nie je len súbor nástrojov alebo pravidiel. Je to živý a pružný prístup, ktorý tímy používajú na riešenie komplexných výziev a problémov. Tie sa v dnešnom svete dejú rýchlo a nečakane, preto je schopnosť prispôsobiť sa a inovovať kľúčová. Ako Scrum funguje a ako môže transformovať váš tím a organizáciu, ako ho prispôsobiť pre váš špecifický kontext, až po pokročilé techniky a best practices pre efektívne implementáciu porozprával Adam Okruhlica zo spoločnosti Panaxeo. Adam je zakladateľ a co-CEO Panaxeo a pravdepodobne jediný slovenský držiteľ všetkých certifikácií Scrum.org. Venuje sa leadershipu v IT, skutočnému pochopeniu agile a efektívnemu altruizmu. Začínal ako programátor, Panaxeo založil spolu s Igorom Liškom preto, že chcel viesť firmu, v ktorej by sám chcel pracovať. V diskusii so Adamom Okruhlicom sa dozviete: - Ako sa dostal k Scrum-u a aké boli jeho prvotné skúsenosti? - Zrozumiteľné vysvetlenie Scrumu, jeho kľúčových princípov a hodnôt. - Ako sa Scrum líši od iných agilných metodík, a

Vyštudovala počítačovú vedu na Cambridge, prešla si viacerými technickými pozíciami v Google a napokon zakotvila v slovenskom medicínskom startupe Powerful Medical. Gabika Rovder Sklenčárová dozerá na infraštruktúru, na ktorej je postavený ich klinický asistent PMcardio. Ten umožňuje lekárom, zdravotníkom a záchranárom diagnostikovať a liečiť kardiovaskulárne ochorenia s použitím umelej inteligencie. Práve srdcové ochorenia sú najväčšou príčinou úmrtí na celom svete a podobné technológie majú potenciál zachrániť milióny ľudských životov. V podcaste s Gabikou sa dozviete: ako vyzerá štúdium informatiky na top univerzite, čo denne v práci robí šéfka cloudovej infraštruktúry, ako dokáže umelá inteligencia zmeniť kardiológiu, ktoré etické výzvy spojené s AI sa týkajú medicíny, prečo je fascinujúce byť súčasťou tech startupu. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Baví ťa analyzovať dáta a vymýšľať, ako robiť veci lepšie? Chceš svojou prácou ovplyvňovať rozhodnutia, ktoré majú reálny dopad na životy Slovákov? Peter Hronček z Útvaru hodnoty za peniaze ti prezradí: - prečo vo svojej práci potrebuje hlavne zvedavosť, - čo robí analytik junior a čo analytik na seniornej pozícii, - čo všetko vie svojou prácou zlepšiť, - čo potrebuje ovládať analytik a prečo je často prvý tam, kde sa deje niečo závažné. Predstaviť si analytika iba ako chlapca s kalkulačkou a tabuľkami je veľký omyl. Táto práca je aj pre ženy a zažiješ v nej mnohé zaujímavé výzvy, ktoré by si nečakal/a. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

Chceš využiť svoje manažérske schopnosti? Zisti, aké to je byť branch manažérkou veľkej jazykovej školy. Adriana Tekerová z jazykovej školy Empire odhalí: - aké to je riadiť pobočku veľkej jazykovky, - ako sa môžeš vypracovať na branch manažéra, - čo ju na jej práci baví, - ako kombinuje homeoffice a prácu z kancelárie, - ako dokáže spojiť starostlivosť o pobočku s obchodom. A pridá aj svoj osobný príbeh o tom, ako sa z neúspešného kandidáta stala šéfkou bratislavskej pobočky. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Do septembrovej epizódy som si pozval Slava Osleja, ktorý pracuje ako digital product manager v tíme inovácií mesta Bratislava. Zameriavajú sa na projekty, ktoré zlepšujú mestské služby a kvalitu života občanov v našom hlavnom meste. Na konte majú projekty ako napríklad online daň z nehnuteľností, Bratislavské konto, online lístky na kúpaliská, Bratislavskí susedia, 10 000 stromov a mnoho ďalších. So Slavom sme sa rozprávali o: - Dopadoch service designu vo verejnom sektore. - Prípadovej štúdii online platby dane z nehnuteľností. - Ako vytvorili návod, ktorý pomohol už 12 000 občanom a znížil chybovosť pri vypĺňaní formulárov o 60%. - Ako sa od formulára prepracovali k zmene zákona. - Ako vie service design šetriť čas a peniaze občanom aj úradníkom. - Ako sa pridať k inovačným aktivitám mesta vďaka Climathonu Bratislava už 20.-22. októbra. Podcastom sprev

Láka ťa svet IT a chceš vedieť, či je pozícia projektového manažéra pre teba? Náš kolega Jožko Paulišin ti prezradí, aké to je pracovať na IT projektoch pre najväčšieho poskytovateľa webhostingu na Slovensku. V pravidelnom jobcaste zo zákulisia povolaní, ktoré mladých najviac lákajú sa dozvieš: - Ako vyzerá pracovný deň projektového manažéra v IT? - Prečo chodí do officu, aj keď nemusí? - Čo potrebuje vedieť dobrý projekťák v IT? - Potrebuješ na prácu v projektovom manažmente vysokú školu? - A čo predošlá prax? Je nutnosťou? - Zisti s nami či je job projektového manažéra v IT práca pre teba. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.