Ikts Podcast

  • Autor: Vários
  • Narrador: Vários
  • Editora: Podcast
  • Duração: 1:15:46
  • Mais informações

Informações:

Sinopse

Die wichtigsten Fragen für Tourguides.Der IKTS Podcast für Starter & Profis.

Episódios

  • Folge 6: Orientierung und was tun, wenn sie verloren geht!?

    08/03/2020 Duração: 17min

    In unserer neuen Folge geht es um das Thema Orientierung. Puh! Ein echtes Reizthema für mich, denn ich bin eher schlecht orientiert. Himmelsrichtungen und Sonnenstand Bücher mit 7 Siegeln. Umso wichtiger ist die gute Vorbereitung und die Absprache mit dem Team. Rechts oder Links? Ich würde behaupten,  auch der erfahrenste Kollege stand schonmal vor der Frage : "rechts oder links?". Wo befinde ich mich gerade, und was geschieht in diesem Augenblick? Sinneseindrücke helfen unserem Körper, diese Fragen zu beantworten und die Orientierung zu behalten. Tag und Nacht empfangen wir fortlaufend  Reize und Stimulationen, die wir dank speziellen Nervenzellen – den Sinneszellen – wahrnehmen. Diese Informationen werden über Nervenbahnen ins Gehirn weitergeleitet und dort verarbeitet.  Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Tasten das sind unsere Orientierungssinne. Ausserdem hilft uns unser Gleichgewichtssinn zu erkennen, wo oben und unten ist, unseren Körper in Balance zu halten und Augen- und Kopfbewegunge

  • Folge 5: Der Hotel Check-in = Reiseleiterstress?

    24/07/2019 Duração: 20min

    Der Check-in im Hotel ist für jeden Guide eine Stresssituation.  Aber man kann, ganz im Sinne der Plateu-Kommunikation, auch hier dem Stress vorbeugen. An kaum einem anderen Punkt der Reise prallen Gästeerwartungen und Realität so hart aufeinander. 

  • Folge 4: Plateau Kommunikation zur Beschwerdevermeidung

    07/04/2019 Duração: 10min

    Plateau Kommunikation ist die Technik zur Beschwerdevermeidung. Der Gast muss im wahrsten Sinne des Wortes “eingestimmt” und vorbereitet werden.

  • Folge 3: Didaktisch richtiger Einsatz von Medien

    17/03/2019 Duração: 10min

    Im Rahmen der Reiseleitung spielen wir nicht einfach Videos ab oder lesen Texte vor... wir geben Ihnen Relevanz.

  • Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations

    10/03/2019 Duração: 06min

    Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen führen zu Frust und schlechter Laune.

  • Folge 1: Wie begrüße ich eine mir unbekannte Gruppe?

    03/03/2019 Duração: 09min

    Die richtige Begrüßung ist unsere Visitenkarte als Tourguides.