Marianne Zwagerman | Bnr

Fan-centric. Welke idioot heeft dat verzonnen? Fans zijn mensen die ineens achter je blijken te staan omdat je vanuit het diepst van je ziel muziek maakt of columns schrijft. Fans zijn nooit de uitkomst van een strategie, bedacht in een inspiratieloos kantoorpand. Zon kreet bedacht door Excelsheet-junks, die geloven dat je een bedrijf kunt runnen als een passieloze cijferfabriek. Neem een ding van mij aan: je kunt een Excelsheet onder een winnende strategie plakken, maar er is nog nooit een winnende strategie uit een Excelsheet voortgekomen. Maar goed, RTL gaat dus voortaan fan-centric werken. Wat ze daarmee bedoelen is: we gaan niet langer dansen om de portemonnee van de adverteerder, maar om de portemonnee van de kijker. Niet uit passie voor de kijker, niet omdat ze ineens overweldigd zijn door de nieuwe technische mogelijkheden om kijkers te bedienen, maar omdat de adverteerder afhaakt. Dat is nooit een winnende drijfveer. Overigens is de richting niet zo heel erg nieuw. De vorige digitale baas van RTL