Antonio Leone Podcast

Lo scorso 18 ottobre a Milano si è tenuto il convegno “Centri commerciali e investitori” con tema il mercato immobiliare dei centri commerciali e i suoi movimenti a seguito dell’evoluzione degli shopping center verso un modello multicanale, dove coesistono e convergono l’esperienza virtuale e fisica con al centro l’esperienza del cliente. La sfida principale dei moderni shopping center è quella di sfruttare la trasformazione digitale dell’ecommerce, ormai inevitabile, che da concorrente può essere ripensato come un alleato. Infatti, gli operatori del commercio elettronicopossono addirittura aiutare lo sviluppo del retail, più che ostacolarlo. Una vetrina fisica serve ai venditori virtuali per avere un ingresso tangibile nella vita delle persone.Tripadvisor, ad esempio, sta progettando l’apertura di punti fisici per aumentare la propria visibilità al pubblico. In sostanza, si usa il canale fisico come uno dei tanti canali di comunicazione dei brand, che passano dal negozio al device mobile garantendo esperienz